いつも『カードファイト!! ヴァンガード』を応援いただき、誠にありがとうございます。
プロデューサーの島村です。
 
まずは、このたびの暴力事件の発生およびその対応の過程におきまして、日頃より『カードファイト!! ヴァンガード』を応援していただいているお客様に、ご不安とご心配の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

先にご報告させていただきました弊社認識および罰則の発表を受けて、被害者の方よりご連絡をいただき、私よりお電話にて詳しい事情をお伺いすることができました。
 
その結果、ご報告いたしました内容について、事実と異なる点や不正確な点が確認できましたため、ご報告に追記をさせていただきました。事後調査が不十分であった点、誠に申し訳ございませんでした。
 
また、当日の対応について、被害者の方への配慮が不十分であった点も謹んでお詫び申し上げます。あわせて、被害者の方には、長時間に渡るヒアリングにご協力いただき、誠にありがとうございました。この場を借りてお礼申し上げます。
 
（8/2追記）BCF2019札幌地区お客様同士のトラブルの発生及び失格処分につきまして

不特定多数の方が来場するイベント会場内において、このような暴力行為は絶対に許されるものではありません。お客様が安心してイベントにご参加いただけるよう、ヴァンガードに限らず、弊社イベント会場内における暴力行為については、厳しく対処を行ってまいります。
 
本件の対応で後手に回った大きなポイントは、イベント会場内において、暴力行為の発生が想定されていなかったため、対処できるスタッフ（警備員等）が会場内におらず、また、発生時の対応についての事前準備が不足していた点です。
 
そのため、8月17日、18日に開催いたしますBCF名古屋会場および、以降の弊社TCGイベントにおきまして、下記の対策を講じることといたしました。

１．警備員の導入と、警備計画の徹底

大規模イベント等でも実施しております、暴力事件など、緊急時の対応を行うことを目的とした警備員を、BCF、WGPをはじめとする主要な大会イベントにも導入し、入退場口の警備と、場内巡回を実施します。

２．緊急時対応のマニュアル化の徹底

大規模イベントにてマニュアル化されておりました緊急時対応について、小規模な大会イベントであってもマニュアル化と運営スタッフへの事前レクチャーを徹底いたします。
運営スタッフが緊急時と認識した場合、速やかに警備員、主催スタッフに連絡し、迅速な対応を行える体制と、近隣の警察、消防、救急等への緊急連絡体制を確立します。

以上により、可能な限り事件を未然に防ぎつつ、起こってしまった事件や天災などを含む緊急時に迅速な対応を実施し、お客様の安全を守るよう尽力してまいります。

あわせて、お客様同士のトラブルであったとしても、お客様への暴力などの行為によって、イベント運営に支障をきたすような場合や、多くのお客様へのご迷惑となる場合については、イベント主催として、法的措置も含め毅然とした対応を検討する所存でございます。
 
お客様に安心してイベントへご参加いただけるよう、上記の通り尽力してまいりますので、今後とも『カードファイト!! ヴァンガード』をどうぞよろしくお願い申し上げます。

2019年8月2日
カードファイト!! ヴァンガード　プロデューサー
島村匡俊